Þjónusta

Þjónusta

Aðstoð á skrifstofutíma

Viðskiptavinir geta sent tölvupóst á hafsyn@hafsyn.is eða hringt í síma 5 100 600 á almennum opnunartíma og fengið samband við sérhæfða þjónusturáðgjafa sem veita almenna aðstoð við notkun kerfanna auk þess að bregðast við neyðartilvikum.

Almennur opnunartími þjónustu er frá kl. 8:30 til kl. 16:00.

Neyðarnúmer allan sólarhringinn

Viðskiptavinir geta hringt í neyðarnúmer Trackwell utan skrifstofutíma í síma 8 600 600 en innheimt er sérstakt gjald fyrir neyðarútkall.

Fjartenging

Með TeamViewer geta tæknimenn Trackwell tengst og unnið við tölvu viðskiptavinarins. Viðskiptavinurinn gefur leyfi og getur fylgst með á sínum skjá.